2021年，中国企业服务市场呈现迅猛发展态势，其中信息咨询服务作为关键组成部分，在推动企业数字化转型与战略决策中扮演重要角色。艾瑞咨询发布的《2021年中国企业服务研究报告》聚焦于信息咨询服务领域，分析了其市场规模、驱动因素、应用场景及未来趋势。

报告指出，2021年中国信息咨询服务市场规模达到约2100亿元人民币，同比增长15.3%。这一增长主要得益于企业对数据驱动决策的需求上升，以及云计算、人工智能等技术的赋能。企业通过信息咨询服务优化运营、提升效率，尤其在疫情后，远程协作和数字化工具的应用加速了市场扩张。

驱动因素方面，政策支持、经济复苏和企业数字化转型是核心。政府推动的“新基建”计划促进了企业服务生态的完善，而经济复苏则刺激了企业对战略咨询、市场分析和风险管理服务的需求。随着大数据和AI技术的成熟，信息咨询服务从传统的报告输出转向智能化、定制化解决方案，帮助企业应对复杂竞争环境。

在应用场景中，信息咨询服务广泛覆盖金融、制造、零售和科技等行业。例如，在金融领域，企业利用咨询服务进行风险预测和合规管理；在制造业，咨询服务助力供应链优化和智能工厂建设。报告强调，信息咨询服务正从单一的数据分析扩展至全链条服务，包括战略规划、实施支持和绩效评估。

未来趋势方面，艾瑞咨询预测，信息咨询服务将更加注重生态协同和可持续发展。一方面，服务商将整合多方资源，打造平台化服务模式；另一方面，ESG（环境、社会和治理）咨询将成为新热点，帮助企业应对社会责任和绿色转型挑战。随着5G和物联网的普及，实时数据分析和预测性咨询将进一步提升服务价值。

艾瑞咨询的报告揭示，2021年信息咨询服务在中国企业服务市场中占据关键地位，其发展不仅推动了企业创新，也为整体经济注入了新动力。企业应积极拥抱这一趋势，通过专业咨询服务实现可持续增长。